24 sierpnia zarejestrowano wyłączenia energii obejmujące odcinki ul. Wróblowicka — numery od 32 do 44 oraz 29–57 (szczegółowe numery: 32, 32A, 36, 36A, 38A–38C, 40, 40A, 42, 44 oraz 29, 31, 33, 33A, 35, 37, 41, 43, 51, 53, 55, 57) oraz przyległe adresy typu Kajzera 2, Bogdanowskiego 14 i Dróżka 13–21. Przerwa była zaplanowana na 24.08 w godzinach od 8:00 do 15:00. Informacje o harmonogramie pochodzą z komunikatów operatorów dystrybucji energii.
Gdzie zaplanowano kolejne wyłączenia?
Operatorzy podali listę terminów i lokalizacji obejmujących następne dni. Na 25.08 przewidziano przerwy na obszarze ulic: Kaczorówka 2–35, Pękowicka 25 oraz Paszkowskiego 5, 7, 9 i 112 w godzinach około 7:30–16:30. 26.08 zapowiedziano prace przy ul. Wyciąskiej i Tymiankowej oraz przy ul. Czuchnowskiego i sąsiednich odcinkach — plan przewiduje przerwy w dostawie energii od rana do wieczora. Terminy 27–31.08 obejmują m.in. ul. Łokietka, Szymańskiego, Pylna, Krzemionki, Szymonowica, Dróżka i Stary Gościniec. 3.09 na liście pojawiły się adresy takie jak Lirników 8 i garaże przy Białoruskiej 3. Godziny rozpoczęcia i zakończenia są podawane dla każdego terminu przez operatora.
Skąd pochodzi informacja i jak są udostępniane ogłoszenia?
Operatorzy dystrybucji energii — w tym TAURON Dystrybucja — publikują harmonogramy na mapach interaktywnych oraz w wyszukiwarkach wyłączeń. Zgodnie z zasadami operatora planowane prace są ogłaszane z pięciodniowym wyprzedzeniem, a dane na mapie mają charakter przybliżony i są na bieżąco aktualizowane. W przypadku awarii termin usunięcia jest szacowany i może ulec zmianie ze względu na warunki pogodowe lub zakres uszkodzeń.
Jak postępuje operator i co sprawdzić w pierwszej kolejności?
W sytuacji braku zasilania operator przypomina, że przyczyną może być planowana przerwa, awaria sieci lub usterka instalacji domowej. Zgodnie z komunikatem TAURON najpierw należy zweryfikować wkładki bezpiecznikowe w mieszkaniu. Jeśli prądu nie ma na klatce lub w całym budynku, sprawdzeniem zajmuje się administrator obiektu. Gdy brak zasilania dotyczy szerszego obszaru, szczegóły i szacowany czas przywrócenia zasilania są dostępne na mapie wyłączeń operatora.
Gdzie zgłaszać awarie i jakie są numery kontaktowe?
Pogotowie energetyczne przyjmuje zgłoszenia całodobowo pod numerem 991. Dla klientów TAURON dostępna jest też infolinia informująca o wyłączeniach pod numerem 32 303 0 991 oraz formularz zgłoszeniowy na stronie operatora. Operatorzy podkreślają, że zgłoszenia są bezpłatne z obszaru ich działania i że ekipy usuwają awarie najszybciej, jak to możliwe.
Telefon pogotowia energetycznego — 991 — działa całodobowo i obsługuje zgłoszenia awarii na obszarze dystrybucji.
